Av
| 
Delar av Allteles adsl-kunder, som tidigare köpte tjänsten av TDC, stod fortfarande utan uppkoppling under onsdagen. Detta efter en misslyckad uppgradering natten mot måndag.
Enligt Alltele omfattade störningen som mest omkring tio tusen kunder. På tisdagseftermiddagen meddelade företaget att problemen var lösta och att trafiken flöt i princip som vanligt. Men på onsdagen tvingades Alltele backa och berättar nu öppet att kunder i hela landet dras med krånglande eller helt utslagna uppkopplingar.
”Vi beklagar det inträffade och hoppas att problemen är lösta inom kort”, skriver Alltele på sin hemsida.
Ett flertal Alltelekunder runt om i landet som CS har varit i kontakt med uttrycker irritation över att beskedet tidigare i veckan inte visade sig stämma. Vissa av dem tycks dock ha återfått uppkopplingen på tisdagskvällen.
– Det är uppenbart att de har problem, säger en av dem. Annars har jag varit nöjd med leveransen. Mig veterligen har det inte varit nere tidigare.
Men TDC tonar ner problemen.
– Det stora problemet löstes igår och vi fick upp nästan alla kunder. Det här rör sig om ett fåtal, och då pratar jag om under hundrafemtio stycken, säger Pia Lindberg, supportchef på TDC.
Alltele köpte i höstas operatören TDCs privata bredbandskunder, men TDC står fortfarande för den tekniska driften av systemen. Båda företagen pekar på en uppgradering som skickades ut till adsl-växlarna natten mot måndag som orsaken till att uppkopplingarna har gått ner. Trots att den nya mjukvaran ska ha testats på ett flertal stationer gick någonting fel när den distribuerades i stor skala.
CS har sökt Allteles vd Ola Norberg för en kommentar.
Alltele har även skrivit avtal om att ta över 47 000 telefoni- och bredbandskunder från Vattenfall och 31 500 kunder från Phonera.
- IT
- CIO Sweden
- Computer Sweden
- CS Jobb
- CSO
- Executive Report
- IDG.se
- Internetworld
- IT i vården
- IT24
- IT-tjej
- Level
- M3
- MacWorld
- PC för Alla
- TechWorld
- Testcentret
- ANDRA OMRåDEN
- Big Twin
- Biotech Sweden
- CAP&Design
- MiljöAktuellt
- Studio
- Teknik360 NY!
- Upphandling24
- MER FRåN IDG
- Branschkoll
- Kundcase
- Nyhetsbrev
- Pressmeddelanden
- Whitepapers & Webcasts
Vem tycker du är
OBS! Denna artikel är mer än tio dygn gammal och är därför stängd för vidare debatt.