Den finansiella krisen och konjunkturnedgången gör it-effektivitet till ett fokusområde i många företag. Det poängterades bland annat på Gartners seminarium i Cannes under veckan.
För att kunna dra snabba slutsatser avseende överkostnader inom it krävs bra basfakta och en proaktiv ekonomisk styrning av it, det vill säga en it-controllerfunktion.
Mångårigt arbete med it-verksamheter i stora företag har gett oss erfarenheten att området it-control ofta är ett överraskande outvecklat område. Trots att dessa interna it-enheter i många fall är av ”börsbolagsstorlek” så hanterar man ofta uppföljning och styrning på ett amatörmässigt sätt. Det saknas också ibland relevanta mätetal för hur it-verksamheten presterar. Den affärsmässiga styrningen av it-kostnaderna är i praktiken otillräcklig. De it-ekonomiresurser som finns på plats är ofta ”redovisningsorienterade” med ett bakåtperspektiv.
De är sällan tillräckligt ”business control-orienterade” att de även förstår it-verksamheten på djupet så de kan utmana och sparra it-verksamhetens chefer och nå tillfredsställande svar på frågor som ”Är vi effektiva?” ”Får vi värde för pengarna?”. Det krävs både ett starkt mandat och en ovanlig kombination av kunskap (it och business control) för att klara den här roll. Exempel på viktiga delar av en fungerande it-control är:
• Tjänsteorienterad it-kostnadsstuktur där det är möjligt att löpande följa totalkostnaden per system i drift, per slutanvändarkategori samt totalkostnaden per komponent som drift eller lagring.
Det ger viktiga underlag för benchmarking, för löpande förbättringsarbete inom it-verksamheten, för att driva effektiviseringsprogram samt för att fatta faktabaserade beslut om sourcing.
• Pedagogisk dialog med företagsledningen om it-kostnadsutvecklingen, vilket kräver en uppdelning i ”förändra företaget” respektive ”köra företaget” samt i volym- och ambitionsnivå (påverkas av affären) respektive pris per enhet (påverkas av it). Vem som kan påverka vad måste bli tydligt.
• En pedagogisk modell för kostnadsfördelning som ger ”kunderna” i affären bra underlag för att förstå och kunna påverka sin förbrukning av it-tjänster. It-verksamheten måste i sin tur tillsammans med underleverantörer effektivt kunna absorbera dessa förändringar.
• En stark affärsvärdessyn på it så att de satsningar som är av stor betydelse för affärens konkurrenskraft och effektivitet får maximalt utrymme trots fokus på it-besparingar. Det är lätt att lägga ned planerade projekt. Kanske det i?stället räcker med halva ambitionsnivån för att nå 80 procent av effekterna?
It har i mer än 50 år varit en viktig resurs för att bedriva effektiv affärsverksamhet.
Är det inte då märkligt att man fortfarande inte har samma krav på controlling inom it som inom en normal affärsverksamhet av motsvarande storlek?
Björn Erikson
partner, Informatics Strategic Advisors
- IT
- CIO Sweden
- Computer Sweden
- CS Jobb
- CSO
- Executive Report
- IDG.se
- Internetworld
- IT i vården
- IT24
- IT-tjej
- Level
- M3
- MacWorld
- PC för Alla
- TechWorld
- Testcentret
- ANDRA OMRåDEN
- Big Twin
- Biotech Sweden
- CAP&Design
- MiljöAktuellt
- Studio
- Teknik360 NY!
- Upphandling24
- MER FRåN IDG
- Branschkoll
- Kundcase
- Nyhetsbrev
- Pressmeddelanden
- Whitepapers & Webcasts
Vem tycker du är
OBS! Denna artikel är mer än tio dygn gammal och är därför stängd för vidare debatt.